Door een afspraak te maken bij Progress Brugge verklaart de patiënt zich akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Deze zijn van toepassing in al onze vestigingen.

1. Afspraken

Afspraken worden vooraf vastgelegd en zijn persoonlijk. Een afspraak is pas definitief na bevestiging door de praktijk.

2. Annulatiebeleid

• Afspraken dienen minstens 24 uur vooraf te worden telefonisch geannuleerd of verplaatst.
• Doordat we geen onmiddelijke toegang hebben tot de mailbox kunnen annulaties via mail of SMS  niet worden aanvaard als geldige annulatie.
• Bij laattijdige annulatie of niet opdagen wordt de geplande sessie volledig aangerekend. Deze kost is niet terugbetaalbaar via het ziekenfonds.

3. Betaling

• Betaling gebeurt na elke sessie, tenzij anders overeengekomen.
• Aanvaarde betaalmiddelen: contant, Bancontact, Payconiq of overschrijving.
• Bij niet-tijdige betaling kan een administratieve kost worden aangerekend van €10.

4. Voorschrift en terugbetaling

• Voor terugbetaling via het ziekenfonds is een geldig kinesitherapeutisch voorschrift vereist.
• De patiënt is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren hiervan.
• Behandelingen zonder geldig voorschrift zijn volledig ten laste van de patiënt.

5. Aansprakelijkheid

• De kinesitherapeut voert de behandeling uit volgens de geldende professionele normen. De praktijk is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onvolledige, onjuiste of laattijdig meegedeelde medische informatie door de patiënt.

6. Medische informatie

De patiënt verbindt zich ertoe correcte en volledige informatie te verstrekken over zijn/haar gezondheidstoestand en eventuele wijzigingen hierin onmiddellijk te melden.

7. Privacy

Persoons- en medische gegevens worden verwerkt conform de GDPR-wetgeving en uitsluitend gebruikt voor therapeutische en administratieve doeleinden. Zie ons privacybeleid.

8. Overmacht

In geval van overmacht (zoals ziekte van de therapeut, technische problemen of uitzonderlijke omstandigheden) kan de praktijk afspraken verplaatsen of annuleren zonder recht op schadevergoeding.

9. Klachten

Eventuele klachten dienen zo snel mogelijk gemeld te worden zodat samen naar een oplossing kan worden gezocht.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de Belgische rechtbanken.